📱 À propos de l'application
Medical PRO – Application infirmière libérale (développée par CORBERA 10 SAS) permet la gestion des patients, le suivi des soins et la cotation NGAP.
🗑️ Suppression du compte utilisateur
Vous pouvez à tout moment demander la suppression définitive de votre compte Medical PRO
en suivant la procédure décrite sur cette page :
👉 https://medical-pro.fr/suppression-compte
La suppression est immédiate et irréversible. Elle entraîne :
- La suppression définitive de votre compte utilisateur
- L'effacement de toutes vos données patients stockées localement sur votre appareil
- La perte de tout historique de visites, cotations et statistiques
- L'annulation immédiate de tout abonnement en cours
- L'impossibilité de récupérer vos données après suppression
📊 Données supprimées et conservation
Lors de la suppression :
Toutes vos données personnelles et patients sont effacées de manière définitive.
Aucune donnée n'est conservée par Medical PRO, sauf obligations légales (ex. facturation, comptabilité).
Le cas échéant, les données soumises à une obligation légale sont conservées uniquement pour la durée prescrite par la loi, puis supprimées automatiquement.
⚖️ Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez du droit de :
- Supprimer l'ensemble de vos données personnelles
- Exporter vos données avant suppression
- Retirer votre consentement au traitement
Pour toute question, vous pouvez nous contacter : contact@medical-pro.fr
💡 Avant de supprimer votre compte
1. Exportez vos données importantes
Utilisez la fonction d'export (PDF/Excel) pour sauvegarder :
- Vos fiches patients
- L'historique des visites
- Les cotations NGAP effectuées
2. Vérifiez vos abonnements
Si vous avez un abonnement Premium actif, il sera résilié sans remboursement au prorata.
3. Alternatives à la suppression
- Désactivation temporaire du compte
- Passage au plan gratuit
- Export et archivage des données
⚖️ Vos droits RGPD
Droits garantis :
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit de retrait du consentement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
Délais légaux :
- Suppression immédiate via l'app
- 72h maximum par email
- Confirmation envoyée par email
- Réclamation CNIL possible
❓ Questions fréquentes
Puis-je récupérer mon compte après suppression ?
Non, la suppression est définitive et irréversible. Toutes vos données sont effacées de manière sécurisée.
Que deviennent mes données patients ?
Elles sont effacées de votre appareil de manière sécurisée. Medical PRO n'ayant jamais accès à ces données (stockage local uniquement), aucune copie n'existe sur nos serveurs.
Mon abonnement sera-t-il remboursé ?
L'abonnement est résilié immédiatement sans remboursement au prorata, conformément aux CGV.
Puis-je créer un nouveau compte avec la même adresse email ?
Oui, après suppression complète, vous pouvez créer un nouveau compte avec la même adresse email.
🚨 Suppression immédiate du compte
⚠️ ATTENTION : Cette action est immédiate et irréversible
En cliquant sur le bouton ci-dessous, votre compte et toutes vos données seront supprimés définitivement. Assurez-vous d'avoir exporté toutes les informations importantes avant de continuer.
Étapes de suppression :
- Exportez vos données importantes (recommandé)
- Vérifiez que vous n'avez plus besoin de votre compte
- Cliquez sur "Supprimer définitivement mon compte"
- Confirmez votre décision dans la boîte de dialogue
- Votre compte sera supprimé immédiatement
Cette action supprimera votre compte, vos données patients locales et annulera votre abonnement
📧 Alternative : Suppression par email
Si vous préférez ou rencontrez des difficultés techniques :
📧 Envoyer une demande par email⏱️ Délai de traitement : 72h maximum
Des questions sur la suppression de compte ?
Contactez-nous : contact@medical-pro.fr
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez d'un droit à l'effacement de vos données personnelles.
Pour toute réclamation : CNIL